افزایش وفاداری
در کنار دو اصل اول، اصل سومی وجود دارد که ما بیش از یک اصل کاری به آن باور داریم.
همیشه در تولید محصولاتمان علاوه بر حفظ کیفیت محصول به دنبال آن هستیم که رضایت مشتری را بدست بیاوریم. چون اعتقاد داریم وفاداری مشتری سرمایه ی سازمان ماست.